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坐在半月谈记者面前的杜丽群,面容温和,护理过超过10000名艾滋病患者的经历,似乎让她的眼神更加明澈。身为广西南宁市第四人民医院艾滋病科护士长,她已在抗艾一线坚守十余载。世人眼中风险极高、压力极大的工作,“杜姐”交出了一份让无数患者及其家庭心安而感激的答卷。
“是她让我找到了活下去的勇气”
“你看我,积极治疗,现在不是又活了十年了,你也要有信心,配合治疗。”小马在南宁市第四人民医院艾滋病科病房间来回穿梭,以自己亲身经历劝慰病友。
在这个科室里,绝望和痛苦缠绕着每一位患者,杜丽群和她的团队“和死神抢人”的故事几乎天天都在发生。她说:“每个病人都不能放弃。”
2009年,小马被确诊为艾滋病,“家人、朋友知道我得了这个病,一个个都躲着我。”同村人的白眼,有家不能回的难受,让小马一度想要轻生。
“杜护士长不嫌弃我,每天都过来帮我整理病床,跟我聊天。”小马说,饱受冷遇的日子里,杜丽群像亲姐姐一样的关怀,让他找到了活下去的勇气。如今,小马在医院防艾志愿服务队工作。“我要尽自己所能回馈医院对我的恩情。”
“我好像比别人胆子大点”
“天天与传染病打交道,有些人洗手时间比工作时间还长。但付老师好像和别人不同,经常在病房和传染病患者聊天交流。”回想起上世纪80年代在医院实习时的情景,杜丽群说,班主任付幼兰是她的榜样。
从卫校毕业后,杜丽群来到南宁市第四人民医院工作,这是一家传染病专科医院。受到付幼兰的影响,她觉得传染病患者并不可怕。
医院在2005年6月设立艾滋病科,当时40岁的杜丽群已是结核科的护士长,瞒过家人主动请缨到新科室担任护士长。“我好像比别人胆子大点,没那么怕。”杜丽群笑着回忆。
14年过去,科室护理团队从成立之初的8人增加到现在的60多人,当中先后有10多名护士怀孕、生产,原可以申请调离的她们都选择坚守岗位。
“将心比心,病人也会信任你”
患者阿强夫妇曾在很长一段时间内成为科室的“心病”,“这对夫妇情绪不稳定时常常与其他患者发生冲突,有一次还惊动了警察。”杜丽群说。
杜丽群记不清自己与阿强夫妇沟通了多少次,严厉警告,耐心劝说,软硬兼施。后来她终于了解到,阿强夫妇暴躁的原因主要是因患病遭遇不少冷眼,“闹事”只是想吸引大家关注。
于是,杜丽群换了护理方式。“我和科室护士拿出了照顾小孩子的劲头。”杜丽群说,亲人般的关怀终于换取了阿强夫妇的信任,他们也不再“闹”了。
在科室,杜丽群还为护士们定了一个不成文的规矩:学会讲在广西较多地区使用的少数民族语言和方言。“一些不会讲普通话的患者,往往年纪较大,或来自偏远地区,需要我们更多关心。”杜丽群说,用他们熟悉的方言去交流有利于沟通病情,同时还能拉近心灵的距离。
“从心底尊重病人,平等对待病人,将心比心,病人也会信任你。”始终把这句话记在心上的杜丽群,2015年荣获第45届南丁格尔奖章。
在更大的舞台上贡献力量
现在的杜丽群肩上又多了一重“担子”,她光荣地成为第十三届全国政协委员。“可以为推动基层医疗服务的完善贡献力量,这是让我最开心的事。”杜丽群说,她想帮助更多的人。
基于多年基层一线医务工作实践经验,杜丽群在2018年全国两会期间提交的提案是《提高传染病医院综合救治能力的建议》。“国家卫健委非常细致地进行了答复,涉及的问题正在得到改善。”
为了更好地履职,杜丽群积极倡导并组织开展志愿服务队活动,一年间深入社区、学校、建筑工地,开展艾滋病防治知识宣传活动20多场,也借此调研基层医疗卫生的真问题。
2019年两会期间,杜丽群的提案是遏制药价虚高。“如今医院已不靠药品盈利,但部分药品价格依然比较高,值得进一步关注。”
