“鼻子一碰就歪” 如何维权

近日，河南洛阳市公安局西工派出所接群众报警称，一个女孩在九都路一家饭馆吃饭时，鼻子被碰歪发生纠纷。（1月16日《大河报》）

鼻子咋会被碰歪？民警询问得知，刘娟与男友到饭馆吃饭，坐下来点餐时，店员张丽（化名）站在旁边，其间张丽伸手给他人指东西时，不慎触碰到刘娟的鼻子。刘娟2018年5月花三四万元做了鼻部整形手术，张丽这一碰，就把对方鼻子碰歪了，如果鼻子里的填充物被碰坏，重新做手术的费用恐怕在4万元上下。在民警的调解下，双方决定协商解决此事。

从新闻报道内容看，似乎是刘娟要和张丽协商赔偿问题了，而且已经说到重做鼻子花费的事，可能是要讨论分担赔偿责任的问题吧。但笔者认为，此事先不要急于讨论赔偿问题，而是要先弄清楚鼻子到底该不该一碰就歪。

爱美去整容自无不可，但整容后的鼻子怎么能一碰就歪？这样的整容岂不是骗人？如果是刚刚做手术，鼻子还没有长好，一碰就歪还可以理解，现在手术后已经7个多月了，鼻子还是不能碰，这正常吗？如果正常，今后刘娟岂不是无法正常生活？不仅不能出入公共场所，就是逛街也是有危险的，甚至待在家里也要随时小心。所以，刘娟第一要做的，是向做整容手术的那家医院讨个说法：鼻子一碰就歪，到底是手术的材料有问题，还是手术的技术有问题？如果是整容本身的问题，店员张丽就毫无责任，一分钱也不应赔偿。

即使整容后的鼻子一碰就歪是“正常”的，张丽也不应该赔钱。如果鼻子一碰就歪，刘娟就不应该到公共场所来，如果鼻子存在这样的风险，就不应该把这种风险带到公共场所。如果鼻子一碰就歪，进入公共场所就应该自己特别注意不被人碰到，或者事前做出提醒“不要碰我的鼻子”。安装一个一碰就歪的鼻子出入公共场所，简直可以说是“碰瓷”。

当然，刘娟自己可能也不知道鼻子一碰就歪，这说明手术医院也没有充分告知她鼻子会一碰就歪的事实，或者他们就是知道也不敢事先告知，那岂不是不打自招暴露了整容手术的问题？

至于张丽一方，她主观上不存在伤害刘娟的故意，客观上也只是给别人指示时轻轻碰到了刘娟的鼻子，她并不知道刘娟的鼻子不能碰，当然不可能承担注意的义务。所以说张丽是没有责任的。除非刘娟本人或其他人能证实张丽存在碰她鼻子的故意。

根据《侵权责任法》，如果判断张丽负有侵权责任，那就要符合侵权的构成要件，包括过错行为、损害后果、过错行为与损害后果之间的因果关系，这三个要件缺少任何一个，侵权责任都不能成立。这里仅仅存在鼻子歪了的后果，其余两项都不存在，刘娟鼻子歪了和张丽的行为没有必然的因果关系，所以张丽不构成侵权。

刘娟一方维权的主要方向应该是查清手术的问题，而不是向张丽索赔。查清手术问题后，也不应当在这家医院重做一个鼻子，因为重做一个可能“一碰就歪”的鼻子毫无意义。