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工作31年，他的绰号比谁都多：铁脚板儿、“电话大夫”、“卖鸡劳模”……每一个绰号的背后，都有不止一桩有趣又着实值得书写的故事。
“名人”王云野的荣誉也不少：中央企业劳动模范、江西省劳动模范、08年奥运火炬手、萍乡市首届“最美萍乡人” 、上栗县“最美脱贫人”……
后者是官方对他兢兢业业工作的认可，前者是民间的有口皆碑。很难厘清，前者和后者，究竟谁成就了谁；但有一件事情，知道王云野的人都能认同，那就是，31年后的劳模王云野和1988年那个大眼睛小伙子王云野，都走在同一条他想要成为的自己的路上。
电话大夫，主动请缨做最苦的维修员
中国电信萍乡分公司“云野班”班长王云野有一副铁脚板儿。他沿着萍水河畔行走，16年间走遍媒城城区内11万多户人家，靠两条腿，走遍一座城市电话宽带线路延伸到的每个角落。
1988 年 12 月，中专毕业不久，王云野放下书包，背起工具包。1.74 米的个子，两只大大的眼睛，经过考试招工进局后，他干过装机员、维护员、工程线务员、汽车驾驶员，样样工作出色。1995年3月，有位客户怒气冲冲找到了局长办公室，因为电话中断几天不通。王云野急在心上，这桩客户投诉悄然改变了他的职业轨迹。机线员服务质量的好坏，直接影响到企业信誉和形象！他主动请缨，向局长请求接管当时各方条件都很复杂的客户投诉段。知难而上，这双朴实里闪现着坚毅的年轻眼神打动了局长何昭军，他很信任地同意了王云野的请求。
要做让人民群众满意和领导放心的电话维修员。不管份内份外，最难做的事，别人都不愿做的事，自己都要努力做好。16年间，在星罗密布的大街小巷行走，哪里的电话和宽带出了故障，哪里就有他的身影。王云野用行动践行了自己的信念和服务初心。
卖鸡劳模，扶志还得扶智
萍乡市上栗县赤山镇大院村，是萍乡电信对接帮扶的省级贫困村，而王云野同志是萍乡电信派驻大院村的驻村干部，在大院村村部设立“王云野贴心工作室”。
在老劳模王云野的字典里，扶贫应该授人以渔，扶志还得扶智。
他引领消费扶贫。1个月里，他为扶贫家庭销售了 1000 多只鸡、1500 多斤鱼和16 头猪。驻村王云野也因此得到了一个新绰号——“卖鸡劳模”！后来，又为年近七旬的老人夫妻义务养了100羽鸡，为大院村、耿塘村贫困户建档立卡，纳入自己的合作社，为他们购售鸡、鱼、羊、食用油和农副产品十多万元……
推动产业扶贫，王云野在扶志扶智上下功夫。2019年以来，与赤山镇大院村、耿塘村两村就年度扶贫工作帮扶措施进行沟通，积极对接干部上户了解和摸底调查。对公司帮扶的耿塘村十户建档户和大院村建档立卡户、低保户、困难户提出想通过自己劳动来改善贫困状况和人居环境的意愿，萍乡电信公司党委予以落实。共为建档立卡户、低保户、困难户免费发放鸡、鸭、鹅苗和羊1000 多羽/只，并单独为大院村永明合作社对接了 600 羽特种鸡苗。并与畜牧专家联系沟通不定期的上门指导养殖。
建档立卡户曾德芳收到发放的种公羊后，喜上眉梢，嘴里一直重复着“感谢电信，感谢帮扶干部王云野”。建档立卡户肖芝明母亲收到发放的鸡后，感慨良多：“帮扶干部去年送来羊，今年又送鸡。”王云野同志务实求真地投身扶贫工作，彰显了一名优秀共产党员的本色。
他的这种贴近群众，时时与群众在一起为民解忧，做实事，干好事的工作作风得到了各级领导和广大村民的认可。 2019年5月18日以他的姓名命名的精准脱贫“云野贴心工作室”正式揭牌。成为大院村两委联系群众、人民群众倾诉心声的平台。2019年7月赤山镇党委又任命他为村党支部副书记。
开创“云野班”，开放创新
随身常带一个记录客户情况的记录本，是王云野多年的工作习惯。他在班组管理中，积极探索并推行了“精细化管理，立体式服务”模式，提升服务标准，将 48 小时服务时限缩短到24小时；针对家庭宽带用户晚上修障难问题，推出“晚间宽带修障服务”，只要晚上10 点以前客户申告宽带故障，在半小时内及时上门维修，做到随叫随到，对重要客户则实行24小时服务制。
以他名字命名的班组“云野班”，平均年龄26岁，管理、服务范围内，装移机及时率达 100%，维修及时率达99%，客户满意率达 98%。王云野的“云野班”经验被中国电信江西公司向全省进行推广，同时还获得了“全国工人先锋号”、“全省青年文明号”、“全省优质服务班组”等20 多项荣誉。
31年初心不改，扶贫路上老当益壮。老劳模王云野今年也不过49岁，好在，有价值的生命从不以年龄论短长。（中国电信萍乡分公司供图文）
