抚州市妇幼保健院检验科：细节决定一切

从医学院毕业到参加工作，至今已历近十年，在大量的日常工作的实践中，我已深感并意识到，要胜任医学检验这一光辉而神圣的职业，光有扎实的专业理论基础、娴熟的实践操作技术和认真负责的工作态度还是远远不够的，在我们工作中，还会遇到很多的麻烦、困难、特殊情况，需要我们具备灵活清醒的头脑，沉着稳重、临危不乱的心态，需要我们始终有一颗爱心，多一份细心。    

检验科做为一个服务型科室，承担着所有来院患者的各种检测标本及检测项目。医院的发展，科室的进步，个人素质的提高都离不开我们检验人员对患者无微不至的服务。而在我们检验科，这种服务无处不在，无微不至的服务时时刻刻在我们身边，时时刻刻体现在我们每一天的工作中。  

检验科虽为医技科室，但也是医院的主要科室之一，我们不仅承担着所有来院看病患者的各种检测项目，还担任着医院各临床科室输血前的各种检查和交叉配血工作。曾几次参与了住院部产妇的产后大出血的输血抢救工作，不管白天夜晚随叫随在。我们只要接到通知后，会赶紧与血站联系，取血、交叉配血，一边联系临床大夫一边与血站联系是否还需要悬浮红细胞、血浆、血小板、冷凝集等。一直在紧张而忙碌的打电话沟通、配血中度过，直到产妇脱离危险。在整个抢救过程中，我们检验科需要的不仅仅是速度，更需要的是细心与认真，在输血的问题上是容不得半点疏忽的，无论是血液血型方面，还是血液质量方面，我们都必须细心又细心、 认真又认真，因为这关系着的是一条生命。

在我们检验科，日常工作中许多患者对采血都有恐惧感。我们除了脸上的微笑，还要和她们亲切的对话，让她们放松心情，像对待自己的家人一样，尊重、重视、关心她们，期盼轻声的话语也能减轻患者的紧张感与疼痛感。有时特别是小朋友，来到我们检验科采血，一看到采血窗口内的我们身穿白大褂，面戴口罩，一时惊吓大哭起来。这时，我们需要赶忙将口罩摘下，语气温和的对小朋友说：“宝贝，不要害怕，阿姨跟你做个游戏好不好？”在帮助妈妈稳定住小朋友的情绪时，我们则赶紧戴上口罩，完成采血工作，用消毒棉签为小孩儿按压采血部位，并告知这位妈妈按压方法和时间，以及取报告的时间和地点。    

检验科要求检验程序严格，检验结果认真核对，日常工作中，我们都会“多看一眼”，多看一眼患者周边情况，可以及时消除一些患者焦躁不安的就诊体验；多看一眼患者的检查单，告知下一步检查地点，让患者少走弯路；为了让病人能及时拿到检验结果，不管有多少标本，我们都保证当天做完，遇上大批量的体检，我们连续的加班，加点。检验科的工作繁杂细琐，一不小心就会出现差错。我们时时刻刻牢记职责，严格操作，认真核对。熟悉各种仪器原理、性能和使用方法，严格遵守检验程序进行检验，检测完成后认真核对。因为我们深知，我们笔下的每个数字，每个符号都维系着一个人的健康，更维系着我们医院的名誉与荣耀，所以我们工作时丝毫都不敢分心，精力高度集中。

检验科的每一项工作都要从细节抓起，“细节决定一切”，在今后的工作中检验科一定会从细节做起，一个举动、一个微笑、一句话，虽然这些细节很微不足道，但对患者和其家属产生的影响却不一样。克服自我，永远牢记把病患当成父母，当成自己的兄弟姐妹，患者认为我们做不到的或者做不好的，我们却为她们做到了并且做得更好。只有这样才会赢得患者满意，赢得患者的感动。