企业数字化转型重在加强数据和信息整合

随着移动互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的迅猛发展，众多新产业、新业态层出不穷，表明我国经济正迈入高质量发展的新阶段。在新技术革命浪潮成为时代主题的大背景下，企业如何抓住机遇，实现数字化转型？转型中又将面临哪些挑战？近日在北京召开的数字经济创新峰会给了我们答案。

会上，百望股份首席咨询专家郭雁向与会者介绍了一些应用OCR技术的智能场景。如费用报销自动化环节，人工采集原始单据时就可以简单地通过手机拍照，利用OCR识别技术提取照片上的全部信息。“OCR技术是通过扫描等光学输入方式将各种票据及其他印刷品的文字转化为图像信息，再利用文字识别技术将图像信息转化为可以使用的计算机输入技术，适用于银行票据及大量文字资料的录入和处理。”目前，OCR技术几乎能够提取百分之百的各类发票信息，包含火车票、飞机票、出租车票、过路过桥费等全票种发票。众所周知，申报抵扣以上费用，必须采集相关单据的信息，在没有OCR技术的情况下只能人工录入，对于差旅票据较多的企业来说工作量巨大。目前，银行、保险、金融、税务、海关、公安、边检、物流、电信工商管理、图书馆、户籍管理、审计等很多行业都已经应用了OCR技术。

郭雁还提到增值税发票的查验环节，人工上传收集信息后，财务可以把所有票据再进行一次OCR扫描。由于OCR技术可以自动提取票据要素，对比前后两次采集到的原始票据上的代码、日期、金额、类别等信息是否完全一致，然后由操作员人工审核存在差异的信息即可。“OCR技术既减轻了操作员的工作量，避免重复劳动，又通过二次对比完成了传统的事后监督，提高了工作效率。”郭雁指出，配有印章验证系统后，利用OCR技术还可将凭证中的印章与系统中预留的印章进行比较，完成印章的真伪识别。

“当前，电子化的税务征管系统及税务监管环境越来越严密并且存在信息不平等的情况。”普华永道税务管理专家王军解析了企业数字化管理的前景，认为“互联网+”为企业带来了不少挑战。

企业如何应对不断变化的监管环境和行业内部的数字化趋势，才能适应不断变化的业态？对此，王军指出，首先，企业要加强数据和信息的整合。企业本身都拥有数字化的业务系统如ERP系统，本身已经具备智能化管理的能力。其中，票据作为重要商业凭证，已成为企业智能化管理的重中之重。“目前，票据电子化成票据业务的发展趋势。电子票据能够有效克服纸质票据容易遗失的风险，简化交易过程，以信息化形式跟踪票据，优化票据管理手段，提升企业数字化管理水平。”其次就是流程。企业要增强内控，推进标准化流程建设，用流程来规范数字化系统升级对企业的影响。最后是完成报告。在做好数据和流程的基础上较好地呈现出报告，才能最终为决策提供支持。

王军也提醒，在推进数字化、智能化管理的过程中，改变用户习惯可能成为巨大的潜在成本。“一般来说，当某个产品或系统已经发布或运行一段时间，用户的使用和操作习惯已经形成。此时出现一个新的系统，对用户体验造成的冲击将难以避免。”王军指出，考虑到用户接触新事物会产生高昂的学习成本，需要设计一种易于大多数人接受并采用的学习准则和方法，引导用户养成新的习惯，降低打破用户体验的连贯性带来的风险。毕竟，“数字化转型的两个主题就是保持增长和控制风险。”王军表示。