华住世界大会召开 发力创新生态系统重新定义住宿

人民网北京11月30日电 （田虎）11月29日，以“从心出发”为主题的2018华住世界大会在上海举行，当天，华住研发中心也在上海正式揭幕。记者了解到，华住集团未来将构建一个开放的创新生态系统，加速酒店产品迭代周期，并利用计算机算法，实现人机合一和效率的最大化，做好产品、服务好客人，逐步开启华住国际化进程。

坚守“国民酒店”的同时发力中高端

来自华住集团的数据显示，在全国390多座城市中，华住已开业4000多家酒店，华住平均RevPAR（每间可供出租客房收入）已保持11年领先，并在2018年第三季度再创新高，以汉庭为代表的经济型酒店RevPAR高达188元；中档市场的桔子水晶为372元，全季为304元。截至2018年11月，华住的忠诚度计划“华住会”已吸引超过1.2亿会员，在8年间增速超过了24倍。

以1天开出2家酒店的速度，华住目前进入了高增速时代。对于未来的布局，华住集团首席执行官CEO张敏表示，未来华住依旧会坚守“国民酒店”。“我们要看到中国是一个消费者数量巨大的市场，我们这种基础型的产品、满足客户核心需求的产品是会长期有广大需求的。今天汉庭大约是2300个开业的酒店，希望汉庭要把目标锁定在超越5000家酒店，成为全世界最大的单一酒店品牌。将来应该是每一条主要街道都至少有一个汉庭，小到每一个县城都有汉庭，这才使汉庭真正成为一个当之无愧的中国人的国民酒店。”

同时，张敏透露，华住未来在中高端和海外市场的布局也会加速，“在中档里面我们开始重视中高档，这会是下一个爆发点，就像华住的漫心、桔子水晶、美居和诺富特，这些品牌在华住的经营之下，将会给四星级市场带来革命性的变化。我们也开始发力高端，今年又收购了花间堂，补充了我们在度假这个市场上的空白。而在国际化上，明年我们在新加坡将开出第一家海外的全季酒店，我们会一边学习，一边开拓国际市场。”

除了卫生还要让人住得安静、安心

产品和服务是目前消费者在酒店领域最为关心的问题。正如华住集团创始人兼董事长季琦在此次大会上所言：“规模和效率才是未来”。据了解，华住将利用计算机算法，实现人机合一，实现效率的最大化，做好产品、服务好客人。“一定要让你的周围，因为你这个企业存在，变得更加美好。”季琦表示，华住将朝向世界级企业的目标砥砺前进，为全球酒店业贡献一份中国力量。

华住集团首席执行官CEO 张敏则介绍说，经济型酒店还依然有非常长久的生命力，过去两三年里，华住提出了“爱干净住汉庭”这样的口号，对产品、服务进行了升级。未来除了干净这件事情之外，还会在“让睡眠环境更安静”、“提高客房空气的安全性”方面做出努力。张敏表示：“比如如果窗户是对着嘈杂街道的，我们要求使用三层真空玻璃断桥铝的窗户，来确保室内噪音水平是达标的。同时，我们要确保每一个新店从开业第一天开始就不存在甲醛超标的问题。为此我们已经颁布了新的标准，将会首先从全季开始推行。在所有客房投入使用之前，要采用分子包裹的技术对家具、饰面、墙面进行包裹处理，这样的解决方案也会很快推广到所有的品牌。”

华住研发中心打造理想生活实验室

为了加速酒店产品的迭代周期，华住此次还成立了华住研发中心。该研发中心分为试验区和展示区两个部分。试验区是为酒店设计与营建人员搭建一个测试并落地创意想法的研究基地，设计人员的想法可以第一时间进行实地试验，营建材料也可以实时测试，同时，智能化IT应用产品也将在这里得到测试；展示区是试验成功后的各品牌新产品样板房展示，并将根据试验结果不断迭代更新，未来，展示区将面向酒店投资者开放，供其一站式集中参观、体验华住旗下所有品牌。

据了解，近年来，围绕消费者需求，华住始终在不断发挥创新源动力。比如汉庭酒店升级版汉庭优佳，通过内外兼修的细节升级，倡导国民生活新主张；经过华住设计打磨的美居酒店，传播了一种清新、惬意、优雅的生活方式；全季酒店日前也刚刚推出其全新升级产品——全季4.0客房及大堂空间“客听”，一改传统酒店接待、等候、洽谈的大堂功能，将其转变成为一个“有好书，有好饮，有生活好物”复合式功能的“城市第三空间”。

华住集团首席发展官兼执行副总裁孙武表示，华住研发中心将着重于未来住宿趋势研究、创意设计及IT技术应用，包括酒店产品设计、营建材料测试、智能产品应用等，构建一个开放的创新生态系统，无缝连接设计与营建环节，加速酒店产品迭代周期。