江苏扬中市新坝中心卫生院,近日从国家卫生计生委传出喜讯:该院荣获全国“2016—2017年度群众满意的乡镇卫生院”光荣称号,镇江市仅有6家乡镇卫生院获此殊荣,本次评选活动是在逐级申报的基础上,经省卫计委遴选推荐,由中国农村卫生协会通过严格的资料审核、现场复核、公示等程序进行的,是全国卫生院服务领域的最高荣誉!她代表了目前全国卫生院的管理和发展水平,在本地区乃至全国范围内起到典型示范作用,为乡镇卫生院的发展提供了标杆和模板。
长期以来,该院把创建全国群众满意乡镇卫生院作为医院发展的大好机遇,以舍我其谁的历史责任感和使命感,以时不我待、只争朝夕的紧迫感全身心的投入到创建工作中去。在创建活动中,一是加强基础设施建设,实现了医院环境幽雅、干净舒心、就医便利;二是加强人才队伍建设和服务能力建设,提升医疗服务品质,做到了医疗服务安全可靠;三是加强医疗核心制度建设,扎实开展“岗位大练兵、技术大比武”活动,全面提升医疗质量;四是积极转变服务模式,倾力打造“大医精诚、大爱无疆,真正把病人当亲人的医院”的服务品牌;五是以“文明公约”和“优质服务承诺”为抓手,用微笑擦亮窗口,用奉献展现风采,用真诚沟通心灵,用服务构筑和谐;六是以整洁的就医环境、精湛的医疗技术、热情的服务态度赢得了辖区群众的一致认可。七是积极推行并完善临床服务路径,塑造“医德好、服务好、技术好、沟通好、形象好”五好形象,群众满意度测评达95%以上。