河南出台供暖管理办法 暖气不热可减免费用

集中供暖施工现场，工人们正在紧张忙碌中 （资料图 师宗雨 摄）

人民网郑州11月9日电（徐驰） 暖气温度多少度算达标？交了钱，不热咋办？自己在家里装表计数行不行？河南省即将出台的集中供热管理办法对此进行了回应。

11月8日，河南省政府召开常务会议，研究了《河南省集中供热管理办法（草案）》。《办法》对于供热设施的建设管理责任划分、供热收费问题、最低温度保障问题均做了详细规定。

会议强调，集中供热管理办法涉及千家万户的切身利益，有关部门要在一定范围内召开听证会，广泛听取群众意见，切实保障群众权益。

意见：供热规划将纳入城市总体规划

截至2016年底，河南全省集中供热管网总长约6279公里，供热面积约48310万平方米。

会议指出，要将供热规划作为专项规划纳入城市总体规划。在规划上注意科学协同，将老区供热改造和新区供热布局统筹考量。

在建设上坚持“政府引导、企业主体、市场运作、特许经营”，对热生产、热经营企业的权责、供热设施的保护等要作出明确要求。

意见：供暖温度低于18℃可少交或不交费

《办法》明确，供热期内，热经营企业应当保证居民用户有供热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18℃。

室温不达标怎么办？《办法》提出，用户可提出温度检测要求，热经营企业需在12小时内进行检测，结果由双方签字确认。自提出检测之日起，非用户原因造成温度连续48小时不达标的，热经营企业应减收热费。

室内温度低于18℃（不含）高于14℃（含）的，按日减半收费；室内温度低于14℃（不含）的，按日免收热费。供热开始后5日和结束前5日除外。

意见：逐步推进分户计量收费

近年来，用户对用热个性化和提高舒适性的要求越来越迫切。分户计量取代按面积收费呼声越来越高。《办法》明确，具备分户用热计量条件的热用户，热经营企业应当按照分户计量的用热量收费。

《办法》规定，热经营企业委托金融或其他单位代收热费的，代收费单位不得向用户收取手续费等额外费用，不得设置限制条件。