今年电商促销节“6·18”前两天,北京朝阳某企业员工李翩然提前往购物车里装进不少商品。其中几件是买给自己的化妆品,更多的则是买给在湖南老家的父母,有衣服、鞋子、大米、洗护用品等。
“不能和北京比,在老家,买很多东西都不方便。”李翩然说,刚到北京时,大商场里琳琅满目的商品,让她很羡慕。在她小时候,一般每年要等到春节前,父母才会带着自己,赶一个多小时的路,到县城的商场买件新衣服。而平时买东西,都是去村口的小卖部。
工作后,李翩然有一次放假回家,妈妈吩咐她去买洗衣液。来到小卖部,她看到有“蓝月亮”洗衣液,就买回了家。没想到,到家仔细一看,包装袋上竟然写的是“蓝目亮”,不仅去污效果差,还特别难冲洗。“洗护用品,山寨一下就算了,可如果是吃的呢?”李翩然生气但也无奈。
打那时起,李翩然每次从北京回老家,总是要买点东西。只不过,回家大多都是在假期,路上人挤人,再加上大包小包,坐十几个小时的火车再赶公共汽车,实在不轻松。
变化发生在2014年春节。“我记得很清楚,当时正想从超市买年货回家,一个同事提醒我说,为什么不在网上下单?可以直接送到家。”李翩然听后仿佛“发现了新大陆”,在网上选购了很多年货。“那年回家,我只带了一个小背包,别提多开心了。”
一开始,李翩然的父母还对网购不太接受。他们觉得,网上买东西,看不见摸不着,心里没底。但买过几次以后,收到的商品质量都很过关,父母的观念就发生了变化。去年,老家修了新房子,连整套家具和家电都是在网上订购的。
听说李翩然给爸妈在网上买东西,老家的邻居也纷纷尝试。有几次,邻居到李翩然家做客,看到网购的东西质量不错,就让她帮着再买一份。
李翩然感受到,随着电商服务的进步,网购体验日新月异。她记得,以前给父母买东西,从下单到父母收货,至少也要两天以上。而现在,很多时候当天下单,第二天就送货上门。“动动手指轻松购物,这样的体验真不赖!”李翩然说。