温州首创“去社区卫生院挂专家号”

近日，浙江温州推出一项“挂号新政”：把专家号留给基层——温州人看病，在卫生院反而更容易挂上专家号！温州市卫生计生委表示，目前已有210家城乡基层医疗卫生机构专享31家二级以上公立医院30%的门诊号源。据称，这种门诊转诊“专号下沉”在浙江还是首创。

在温州社区卫生服务中心，医生打开“市级转诊协同信息平台”，在转诊信息的界面，多了一批打上“专号”红色标记的号源。比如，若要将病人上转到市中医院妇科，还可以上转约到专家马大正的“专号”有10个，并且写明了“就诊时间”、“就诊序号”。若要上转到温医大附一院、附二院等省级医院相应科室，均有一定量的“专号”可转。

据悉，温州以前社区卫生服务中心只能上转到市级医院，如果病人想转到省级医院看诊，只能自己通过其他平台去预约挂号；现在开通“专号下沉”之后，各家省级医院也都能转诊了。

温州市卫计委信息中心主任何耀平介绍，市级转诊协同信息平台自去年推出以来，一直在深化各项功能，以前市民到基层医疗单位看病，需要转诊上级医院的时候，每家医院放在转诊平台的号源是共享的，也就是说同时向各种预约平台开放的，“现在预约手段众多，如：政府挂号网的预约、各家医院的微信预约、互联网公司推出的手机APP预约等，市民想要预约上级专家很难，专家号经常就被‘秒杀’抢空。”因此今年信息中心继续加以改进，让医院专家的号，以独享的模式，划出一部分号源，放到市级转诊协同信息平台。市民到基层卫生院看病、需要转诊的时候，在医生的界面上看到的红色标记“专号”，就是专门留给基层医生的。

何耀平说，这个号源是专门预留出来的，不会跟其他的号源预约模式发生竞争、冲突，以保证这个号下放到基层，体现基层的优先性。温州市卫计委医政处处长郑云蒸打了个比方，这就相当于开了一条号源的“高速公路”给基层医生走，来自社区和乡镇的基层医生们可以通过这个途径“独家”预约到“专号”。

“专号下沉”模式从今年1月起在温州市中医院进行试点。截至目前，全市接入转诊平台的医疗机构有210家，其中，来自31家省市级医院及二级以上医院的“专号”号源，被下沉到全市241家医疗机构。

谈到这种模式的意义，郑云蒸认为，首先可以提高患者预约门诊的准确性，因为经过社区医生初步诊断后，能够准确地预约到转诊上级医院的具体科室，减少患者对于的病情误判，也弥补患者对自身疾病认识不足；同时，能够提高基层诊疗对老百姓的吸引力，引导群众形成基层首诊的就诊习惯，从而加快推动建立分级诊疗制度。她透露，从试点情况来看，目前被预约成功不足三分之一，知晓这一“捷径”的市民还不是很多，希望这一利民的模式能得以普及。

若是社区医院的专号没有被预约，那专号会不会被浪费？对此，郑云蒸解释道，为了不浪费可能没被使用的“专号”号源，在病人就诊前三天如果部分专号没有被使用，则平台有功能将部分号源释放回普通预约或现场挂号途径，由医院通过其他方式消化这部分资源。